¿Clave de Banelco para cobrar ayuda de $10000?

Buenas noches, me aprobaron la ayuda de $10000 pero no encuentro dónde tengo que buscar la clave banelco, no está aclarado en ningún lado.
Otro problema que veo es que me aparece sexo masculine, soy femenino.
Espero puedan ayudarme, ya no me queda para alimentos.
Muchas gracias.



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